par le
magazine Capital.
Le groupe Y Coiffure est heureux et
fier d'annoncer sa première place au palmarès des meilleures
enseignes 2019, dans la catégorie Salons de coiffure.
L'enseigne Y coiffure championne du service client!
Pour la 3ème année, Capital et
l'institut d'enquête Statista ont mené une enquête de satisfaction
auprès d'un panel de 20 000 consommateurs français, afin de mesurer
leur degré de satisfaction sur les enseignes fréquentées durant
ces 3 dernières années.
3 critères ont alors été évalués
sur une échelle de 0 à 10:
- L'attention portée à la clientèle
- Le niveau d'expertise
- La volonté de recommander les
enseignes à leurs proches
1600 entreprises ont ainsi été notées
dans 137 secteurs, seulement 357 ont été primées, dont Y Coiffure
arrivée numéro 1 des salons de coiffure avec une note de 7,37.
Merci à nos clients
C'est évidemment une grande émotion,
une grande joie, une grande fierté qu'une telle récompense nous
soit délivrée, mais c'est surtout une belle reconnaissance de la
part de nos clientes et nos clients, que nous remercions très
chaleureusement pour leur confiance durant toutes ces années. Leur
satisfaction est notre priorité, et chaque jour, pour chaque
personne qui franchit nos portes, le challenge doit être relevé.
C'est un travail quotidien important mais quelle fierté que nos
clients le ressentent et nous plébiscitent.
Merci à nos équipes et nos partenaires
Y Coiffure, c'est 26 salons en France,
17 au japon, 2 en Suisse, 1 au Portugal. C'est un site de vente en
ligne des meilleurs produits capillaires
professionnels. C'est une école de coiffure dans laquelle sont
formés tous nos apprentis et nos coiffeurs.
C'est surtout des équipes formidables
et professionnelles, un état d'esprit familial et chaleureux.
Nous travaillons depuis l'ouverture du
premier salon Y en 1982, sur l'accueil, la proximité et l'attention
portée à nos clients. Nous formons nos coiffeurs pour qu'ils soient
toujours à la pointe des tendances mais aussi pour sans cesse
améliorer leurs conditions de travail et favoriser leur créativité.
Un grand merci à toutes les équipes
Y, c'est LEUR récompense et ils peuvent en être fiers.
Et pour le futur?
Y Coiffure est très présent en Île
de France et surtout dans le Val de marne. Aujourd'hui nous
souhaitons accentuer cette présence sur Paris et l'ensemble du
territoire français. Cette distinction nous motive plus que jamais
pour faire profiter de notre expertise et savoir-faire à davantage
de personnes en France. Peut être vous retrouverez nous bientôt
proche de chez vous si ce n'est pas encore le cas ...
Merci à Capital et Statista pour cette
enquête, et merci encore à tous nos collaborateurs, clients, partenaires, proches, familles, pour nous inspirer chaque jour.
La famille Y.